请按以下三种方式检测计算机是否安全:

  1. 浏览器以无插件的安全模式登录CyberBank,检查充值/提现地址是否正确。

Chrome(Ctrl+Shift+N)打开新的隐身窗口

c1.png

Firefox(Ctrl+Shift+P)新建隐私窗口

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  1. 请将一个正确的提现地址记录在记事本,然后试着将该地址粘贴到地址栏,以检查地址是否正确。
  2. 下载CyberBank APP,对比APP的充值/提现地址是否与Web端是否一致。

如果以上检查发生地址不同,则说明机器很可能是中了病毒或者木马。CyberBank提供如下建议:

l  安装杀毒软件,查杀木马病毒

l  卸载插件或者未知的第三方软件

l  极端情况下,可能要重新格式化硬盘重装操作系统

l  获得计算机安全专家的支持服务